xAI团队通过Grok Bot新增智能体

发生了什么

xAI News报道，团队通过Grok Bot新增IncidentWatch与IncidentSweep智能体，用于客服故障工单的自动检测与批量闭环处理。IncidentWatch监测支持队列中相似工单的激增，并在发现时向团队发出警报。IncidentSweep则识别受影响的工单并在批准后批量关闭。9月18日的一次事件中，IncidentSweep在约10分钟内清除了204张工单，由支持工程师审查和批准。