研究发现：老年群体更看重 AI 陪伴聊天机器人的真实感
新加坡科技设计大学（SUTD）研究人员对 140 名 60 至 89 岁独立居住老年人进行实验，发现老年群体更看重 AI 陪伴聊天机器人的真实感而非拟人化程度。该研究发表于《老龄化创新》期刊，重点考察了技术接受度、拟人化及真实性等因素对使用意愿的影响。结果显示，当互动具有相互回应和亲密交流特点时，老年人更愿意使用 Ami Chat；但认为机器人更像真人的参与者反而表现出更低的使用意愿。此外，对自身健康状况评价较低的老年人使用意愿更强。研究团队据此建议，聊天机器人应能记住对话并根据用户偏好调整，操作界面需简单，同时不应一味追求拟人化，而应让用户清楚知道面对的是 AI。Ami Chat 已更名为 Ami-Go，并计划跟踪老年人在日常环境中的长期使用情况。