Auth0发布2026客户身份趋势报告

发生了什么

据Auth0发布的《2026客户身份趋势报告》，金融服务机构在平衡安全与用户体验方面面临挑战。调查显示，93%的消费者认为应用提供强安全保障且不影响访问便利性是建立信任的关键。报告指出，17.6%的金融机构因安全摩擦过高导致客户流失，另有17.1%的机构缺乏对安全措施影响客户留存的可见性。使用外部身份平台的开发者更倾向于实现无摩擦安全，从而在管理风险的同时保护转化率。