星巴克拟在得来速测试AI辅助订单录入

发生了什么

据IT之家援引彭博社报道，星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔表示，公司正考虑在得来速车道测试后台AI模型，以辅助咖啡师更准确、高效地录入订单，从而提升出餐速度。此外，星巴克还在研究通过识别技术实现到店身份识别、个性化菜单展示及简化支付。尼科尔称该工作尚处早期阶段。报道指出，麦当劳正在测试自研AI系统，而汉堡王则表示顾客更倾向于人工交流，暂无大范围落地计划。