WalkMe报告：40%数字化支出未达预期

发生了什么

据The Register报道，WalkMe《2026数字采用现状》报告显示，40%数字化转型支出因用户采用问题未达预期，员工每周平均损失7.9小时处理摩擦。高管对应用数量存在巨大认知偏差，且45%员工使用未经批准的Shadow AI工具，其中36%涉及机密数据。