How Klarna's AI assistant redefined customer support at scale for 85 million active users
Klarna 利用 LangGraph 和 LangSmith 技术，使其 AI 助手将客户问题解决时间缩短了 80%，从而为包括客户服务在内的个人购物体验及生产力带来变革。该 AI 助手旨在重新定义大规模下的客户服务体验，目前服务于 8500 万活跃用户。
摘要由 AI 生成
2026 年 8 月 25 日，LangChain Blog 报道 Klarna 推出了其人工智能助手。该助手旨在大规模重塑客户服务体验，目前已服务于 8500 万活跃用户。
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