Zepto基于Databricks构建评估优先AI Agent

发生了什么

据Databricks Blog报道，印度快消平台Zepto利用Databricks和MLflow构建评估优先的AI Agent系统。该系统每日处理超十万张客服工单，管理80%以上的工单，使支持成本降低65%，并在不到一个月内实现投资回报。Zepto通过与Databricks合作，将评估框架作为核心AI基础设施，以解决随着规模扩大带来的可靠性问题。