KPN联合ElevenLabs推出Mobiel AI助手

发生了什么

荷兰电信运营商KPN与ElevenLabs达成合作，面向中小企业用户推出Mobiel AI语音助手。该服务作为KPN EEN MKB移动订阅的附加组件集成在现有移动应用中，提供语音信箱转录、通话摘要与自动跟进、以及通话路由与状态管理功能。ElevenLabs通过优化荷兰语语音识别模型，将验证准确率从约50%提升至90%。目前该服务已在KPN网络及数据中心上线，并承诺客户数据不用于模型训练。