U Mobile基于Amazon Bedrock构建AiDaH平台

发生了什么

据AWS ML Blog报道，马来西亚运营商U Mobile与AWS及合作伙伴Axrail合作，基于Amazon Bedrock AgentCore构建了AI驱动的智能运营与客服平台AiDaH。该平台通过代理架构跨系统协调，实现多步骤根因分析与自动修复，目前已覆盖超过150个运营场景。U Mobile内部测量显示，关键类别的故障工单量下降幅度最高达84.5%。