大模型时代企业知识管理面临四重风险

发生了什么

据清华管理评论刊文，大模型时代企业知识管理正从效率问题转向治理问题。作者朱秀梅、陈柳阳指出，生成式AI虽降低了通用知识获取门槛，但企业面临四重风险：AI知识广而不深、AI幻觉、核心知识资产外泄，以及员工因过度依赖AI导致的思考能力退化。文章认为，知识管理的核心矛盾已从“获取与流动”转移至“验证与可控”，企业需从“管理知识”转向“驾驭AI知识”，构建有效的治理体系。