PolyAI与Otter高管：语音AI未达ChatGPT时刻

发生了什么

据TechCrunch AI报道，PolyAI CTO Shawn Wen在HumanX会议上表示，尽管全双工模型已发布，但语音AI尚未迎来“ChatGPT时刻”，当前挑战在于提升推理速度以实现自然对话。Otter CMO Alex Gay指出，自动语音识别（ASR）常遗漏关键词导致上下文缺失，影响后续自动化动作的准确性及用户信任。双方均强调需持续改进ASR模型精度，并建议在会议中通过聊天通知等方式提高AI录音透明度以建立信任。