12306回应女子错过检票下跪

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12306回应女子错过检票下跪哀求，称停检后无例外放行通道，规则全国通用。IT之家报道，事发时女子在发车前几分钟赶到检票口，已过停检时限，检票员依规未予放行。12306客服表示，此规则全国通用，并非广州东站独有。各站停检时长因客流、站台距离等因素制定，常见为开车前3至5分钟。错过检票不影响车票，开车后24小时内可免费改签当日同方向列车，仅限一次。开车前退票免费，开车后需收费20%，但若已停止检票但未开车，退票也需收费。