爱彼迎计划2027年推AI智能体

发生了什么

IT之家报道，Airbnb在2026财年第三季度财报中透露正在开发AI智能体，计划2027年推出，帮助用户规划旅行、协作决策并完成预订。该智能体不采用传统聊天窗口，而是调用包含地图、照片、对比信息、日历和行程安排等旅行专用界面资源的库，可按需求实时组合。Airbnb表示，第三季度约40%的客户支持请求无需人工客服介入即可解决。