AI导购实测显示决策成本未降

发生了什么

据虎嗅报道，机构对淘宝、京东、豆包及什么值得买的AI导购功能进行模拟实测，发现针对同一购物需求，各平台给出的方案报价差价超过千元，且存在漏算优惠的情况。研究指出，AI导购虽压缩了搜索过程，但并未消除认知负荷，反而将验证风险转移给用户。相关调查显示，尽管消费者使用AI咨询意愿较高，但对AI精准匹配及价格筛选的满意度仍存在分歧。