星巴克考虑得来速引入AI点餐

发生了什么

据彭博社报道，星巴克CEO在分析师电话会议上表示，公司准备测试后台运行的AI模型，帮助咖啡师更准确高效录入订单，目标让员工专注顾客交流并提升出餐速度；星巴克还在研究识别参与服务顾客身份、展示个性化数字菜单并简化支付。尼科尔称该项工作尚处早期阶段，将先测试再推广。