双11 AI成核心抓手挖掘新增量

发生了什么

据科创板日报报道，天猫、京东、抖音在双11大促中均将AI作为核心抓手。天猫利用AI打通消费者洞察与需求唤醒；京东AI覆盖零售、物流等3000多个场景，包裹量预测准确率突破94.2%；抖音开放豆包AI导购等产品，其飞鸽智能客服在大促期间限时免费开放。