Redpanda推出企业级AI IT助手

发生了什么

据Redpanda公告，公司为企业服务台开发了一款集成于Microsoft Teams的AI IT助手。该助手基于Redpanda Agentic Data Plane构建，通过AI网关与模型上下文协议（MCP）服务器，实现对IT服务管理（ITSM）工作流的自动化分流与治理。在首周运行中，该助手自主处理了36%的员工请求，无需人工介入。