摘要由 AI 生成
德勤、KPMG 与埃森哲三项独立调研显示，企业在代理型 AI 部署上进展迅速，但在重塑人机协作流程方面明显滞后。数据显示，43% 的组织已扩展 AI 代理部署，然而仅 15% 实现了规模化多智能体编排， workforce readiness 仅为 20%，业务流程准备就绪率也仅为 16%。尽管 Salesforce 数据表明活跃 AI 代理数量增长三倍、能力提升 350%，员工使用量翻番，但企业重心正从单纯“部署”转向关注问责制、人工智能经济学及价值创造，因为当前投资回报率（ROI）仍有限。与此同时，74% 的领导者预期到 2030 年将有一半业务流程围绕 AI 代理重新设计。
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三项独立研究（德勤、KPMG PwC、埃森哲）揭示同一事实：企业正快速推进代理型 AI 部署，但在重构人机协作流程方面进展缓慢。德勤报告显示，尽管 43% 的组织扩展了 AI 代理部署，但仅 15% 实现了规模化多智能体编排， workforce readiness 仅为 20%，且仅有 16% 的业务流程准备就绪。与此同时，74% 的领导者预期到 2030 年将一半业务流程围绕 AI 代理重新设计。其他研究证实，尽管 Salesforce 数据显示组织内活跃 AI 代理数量已增长三倍、能力提升 350%，员工使用量也翻了三倍，但 KPMG 调研指出，随着部署规模扩大，重心正从“部署”转向“问责制”、“人工智能经济学”和“价值创造”，因为当前 ROI 仍有限。