Redpanda发布AI IT助手

发生了什么

据Redpanda公告，其基于Redpanda Agentic Data Plane构建的AI IT助手在上线首周内，自主处理了36%的员工请求，无需人工介入工单或分析师参与。该助手集成于Microsoft Teams，由Michael Golfi负责开发，IT部门保留对请求背后的表单、权限及审批流程的控制权。